A volte si rende necessario cambiare password alla Postepay semplicemente perché si intende sostituire quella fornita dal servizio con una più personale e di agevole memorizzazione.
Altre volte, specie i più diligenti, pur con la garanzia delle validissime misure di sicurezza fornite dal servizio di Poste Italiane, procedono ad una regolare modifica e reimpostazione della propria password, al fine di migliorare la protezione e la salvaguardia dei propri dati personali.
Se anche tu vuoi modificare la password per renderla più sicura e complessa, o perché non la ricordi più, ti basterà seguire i prossimi passaggi.
Cambiare la password Postepay online
Per cambiare la password Postepay online devi aprire il browser e andare sul sito web di Poste Italiane ed effettuare il login, puoi farlo andando nell’Area personale e inserendo Nome utente e Password, qui potrai agire sul cambio delle credenziali.
Vai alla voce Gestisci Profilo che si trova in basso al tuo nome e nella pagina che si apre, clicca sull’icona della matita vicino a “Password”. Se hai impostato l’autenticazione a due fattori (tramite App Postepay o SMS), completa i passaggi seguendo le indicazioni che compaiono sullo schermo.
Ora puoi compilare i campi di testo appositi: Password, Nuova Password e Conferma Password e inserire l’attuale e poi quella nuova.
Una password sicura deve:
- Essere lunga tra gli 8 e i 16 caratteri;
- Contenere lettere maiuscole e minuscole;
- Contenere almeno un numero;
- Avere almeno un carattere speciale.
Dopo averla creata e digitata all’interno dei campi di testo appositi, clicca su Prosegui e l’operazione sarà completata.
Come conferma vedrai sullo schermo il messaggio Modifica password avvenuta con successo. Adesso, per accedere ai servizi online di Poste Italiane della Postepay dovrai digitare la nuova password.
Modificare password Postepay da App
Non puoi cambiare la password della tua Postepay dall’applicazione ufficiale per Android e iOS/iPadOS, se vuoi usare il tuo smartphone dovrai collegarti al sito Poste Italiane dal browser (Chrome su Android e Safari su iOS) e seguire tutti i passaggi che ti abbiamo descritto nel paragrafo precedente.
Recuperare la password Postepay dimenticata
Se non ricordi la password del tuo account Postepay non c’è problema, puoi comunque risolvere seguendo la procedura di recupero che ti permetterà anche di modificarla.
Ci sono due metodi per recuperare la password, il più veloce è quello online, ma puoi anche decidere di eseguire la procedura telefonicamente.
Recupero password online
Per effettuare i passaggi online, vai sulla pagina Recupera le credenziali e scegli l’opzione Recupera la tua password, poi clicca su Prosegui e dopo aver inserito nome utente e codice fiscale, spunta la casella “Non sono un robot” e completa l’eventuale verifica di sicurezza che compare sullo schermo.
Clicca su Prosegui e apri il messaggio che ti arriva all’indirizzo e-mail associato al tuo account e premi sul link contenuto. Nella pagina che si apre inserisci nel campo di testo il codice che avrai ricevuto via SMS al numero di telefono associato all’account e poi continua su Prosegui, inserisci la nuova password per due volte e clicca su Conferma per terminare la procedura.
Recupero password al telefono
Se vuoi modificare la password telefonicamente chiama il numero 803160, avvia la chiamata e poi segui le indicazioni della voce guida.
Premi i tasti 3-1-1 e chiedi all’assistente virtuale “voglio recuperare la password”. La sequenza dei tasti potrebbe cambiare, ti consigliamo, in ogni caso, di ascoltare la voce guida.
L’assistente virtuale di chiederà dei dati personali, tra cui il codice fiscale, e ti darò indicazioni per recuperare il tuo account. Se non dovesse riuscire ad aiutarti, potrai passare all’assistenza con un vero operatore.
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